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知乎大學誕生,“慢船”知乎繼續航行
  • 發布時間:2020-01-08
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  • 2018年上半年,智湖內部發生了“痛苦的”變化。

    首先,反復推導業務邏輯,然后調整公司的組織結構。得知live和智湖書店的兩個知識服務團隊已經整合,他們繼續招聘。最終,智虎成立了一個新的知識市場部門,一切都恢復了穩定。在5月份的智湖鹽業俱樂部會議上,周源宣布智湖的知識市場將升級為“智湖大學”。

    過程是復雜的,但智虎是堅定的。升級后的智湖大學不僅有智湖書店和智湖生活,還包括智湖書友會和私人班級等產品,最終形成了基于“班級”、“書籍”和“訓練營”完整系統的用戶場景平臺??梢垣@得這些服務的智虎和svip也開始以348元的價格出售這些服務。

    用張樂融的話來說,這是智虎仔細考慮過的一個決定:“這絕對不是一個簡單的商業嘗試。知識大學是關于智虎在5年甚至10年后會成為什么樣的公司。今年年初,他離開貓眼電影加盟智虎,成為智虎副總裁兼智虎大學業務部負責人。在周源的建議下,他領導了公司的一系列調整。

    此時,智虎推出第一款名為live的知識支付產品已經兩年了。知識支付市場的“強風”來了又去。競爭對手和產品線、喜馬拉雅山、悟空問答等新產品形式不斷涌現。然而,張樂融認為,龐大的知識支付市場仍處于初級階段,還有許多方向值得探索。智湖大學可以“系統”地探索這一領域。

    智虎一直被外界視為“慢船”?,F在這艘慢船正駛向深海和更廣闊的海洋?!爸呛髮W是如何誕生的”自誕生以來,智湖已經從一個“烏托邦”成長為一個“普惠社區”。2016年推出的“物有所值”標志著它正開始走向知識支付市場。在接下來的兩年中,普惠社區的“平臺”屬性通過對不同產品形式(如live、書店和私人班級)的探索變得越來越強。

    依托悠久的社區氛圍,智虎的知識支付服務已經成為一種規模。張樂融發布了智虎在這方面的成績單。目前,智湖平臺的有償知識服務產品總數已超過種。付費旅行總數超過600萬次,與智湖相關的知識生產者超過5000人。

    這些變化的背景是整個知識支付市場快速增長。艾瑞咨詢(iResearch Consulting)發布的《2018 年中國在線知識付費市場研究報告》顯示,2017年中國知識支付行業規模約為49.1億元,比去年同期增長近三倍。

    增長很快,但智虎認為市場仍處于初級階段。張樂融認為知識支付是傳統出版業和教育產業的結合。傳統出版業的市場規模已經超過8000億,網絡教育的市場規模也超過了1000億。由此看來,這個市場仍有很大的開發空間。

    現場答案,有聲讀物.各種各樣的知識支付產品開始出現在市場上,但智虎在現階段需要的是一個“系統戰爭”方案。

    周源和張樂融都更關心什么樣的產品和服務真正屬于“智湖路線”。從消費者需求和SKU數據中,張樂融在智湖發現了消費者知識支付意愿的幾個特征?!耙皇嵌鄻有?。無論你了解生活還是電子書,它們涵蓋了天文學、地理學、人文科學和社會的方方面面。另一方面,它很有趣。我們希望一個包容性的社區能夠讓每個人都能用一種人人都能理解的語言獲取知識?!碑敼居懻摗爸腔⑿枰獮橹R市場建立什么樣的服務體系”時,同事們記起了《象牙塔的變遷》。在這本書里,美國學者威廉克拉克追溯了現代大學學術憲法的發展??紤]到社區和用戶的需求,張樂融覺得現代大學的理念及其發展方向與智虎未來的發展方向非常吻合。

    “現在大學不再只是傳授知識的地方,它們開始促進學術和市場的結合。教授的許多內容也是

    目前,智湖大學由“課程體系”、“圖書體系”和“訓練營”組成。課程體系包括現場講座和私人課程,從音頻到視頻,從小型到大型,從短期共享到長期系統的初始覆蓋,并且將更加有針對性,強調互動和反饋?!皥D書系統”包括來自“智湖書店”和最近推出的“智湖閱讀俱樂部”的電子書和有聲圖書,幫助用戶建立基于圖書的完整知識邏輯。訓練營更加深入,旨在提供輕松的培訓服務。以內容輸出的形式,還形成了圖形、文本、音頻和視頻的矩陣。

    公司也必須調整以適應變化的步伐。智湖最初的現場團隊和電子書團隊曾經分開作戰。運營團隊根據業務模式尋找合適的優秀回答者,并建議對方開一家現場直播或出版一本書。但是效率和效果并不理想?,F在,兩個團隊合并后,團隊開始從服務對象擅長的角度為平臺上的知識生產者服務。

    為了符合“大學”的概念并提供普遍的知識,知識的交易模式也應該改變。過去,人們只為一次消費就購買了一門現場課程和一本電子書,但張樂融認為這與智湖大學建設包容性知識社區的理念背道而馳。在新的智湖大學系統中,為svip支付會員費相當于支付“學費”,所有付費產品都將成為免費內容。

    這一變化是智湖走向商業化的關鍵一步嗎?智虎不這么認為。在最近的鹽業俱樂部會議上,周源強調,對于新生體系來說,做好智湖大學的聲譽是最重要的。

    智虎的“慢”

    要想成為一所“大學”,智虎還需要保證高質量的產出,這是具有啟發性和實用性的知識。尤其是當大量內容已經可以在互聯網上大規模傳播時,優秀內容的匱乏就變得越來越明顯。

    這也是整個知識支付行業為了實現長期發展需要認真回答的問題。張樂融認為智虎可以通過更精細的經營方式將不同的內容匹配成不同的產品形式:例如,一些與金融投資相關的、時效性更強的內容可以流入Live;但是,其他具有普遍價值的內容可以進入“圖書”系統。然而,一些與技能相關的內容可以通過訓練營輸出,平臺和“教師”將監督用戶完成“作業”并獲得反饋。

    當然,這也是一個巨大的操作挑戰。不同的產品形式、不同的生產周期和不同的難度,智虎平臺需要介入的內容生產程度也不同。在收購等平臺上,出現了內容提供商因內容輸出涉及太多時間和精力而離開的情況。

    其次,如何“系統地”提高這些“非標準化服務”的效率,是智湖大學在建立框架后必須回答的問題。為此,張樂融表示,智湖大學非常關心如何吸引更多的人才參與這項工作。同時,智湖大學的產品結構也需要在嘗試中不斷改進和優化。

    但是智湖大學的優勢是它建在智湖市。無論是內容體系還是音調,我們都將盡最大努力保持與智虎最初“態度”的聯系。張樂融覺得整個行業仍處于快速變化階段,智湖大學的成長和速度無法準確估計。對于團隊來說,更重要的是盡快找到一個位置和合適的成長方法。

    智湖大學現在不必為智湖的商業兌現要求承擔太多責任。張樂融還指出,廣告收入在整個智湖系統中的增長率非??捎^。然而,從長遠布局來看,智華大學目前的“基礎設施建設”能力將決定智華將以何種姿態展現爆發力,最終贏得“長遠”。

    有人說智虎是一家慢公司,烹飪慢,融資慢,轉型慢。即使2016年知識支付市場突然爆發,智虎在產品層面的反應也慢了幾個月。然而,周源不這么認為。在最近的一次采訪中,他解釋說,知識的產品形式

    現在,周源想回答智虎和知識支付市場五年甚至十年后會是什么樣子。智湖大學為未來播下了種子。

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