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餐飲老板最不應打斷員工的六句話
  • 發布時間:2019-10-28
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  • 某些餐飲公司總會有領導人,他們打斷員工的講話,甚至在員工剛講話時直接反對。這方面會使員工感到不受尊重。另一方面,它會間接顯示領導潛意識中缺乏自信。他們擔心員工將無法控制并丟臉,因為他們無法解決。實際上,也許耐心地聽了員工的話,事情并沒有你想的那么糟。領導者,請檢查與下屬的溝通過程中是否存在類似問題。

    1“領導者,我由于某種原因失敗了……”

    不能被打斷:

    原因:當下屬說出這句話時,他們經常會被領導打斷,因為領導總是要求員工“找到成功的方法而沒有找到失敗的原因”。實際上,在許多情況下,下屬的“借口”通常是領導者忽略或未意識到的主要問題。如果領導者可以聽取這些“借口”,那么通常會有助于下一步做出更正確的決策和部署。

    2“領導者,我今天遲到是因為.”

    不能被打斷:

    原因:領導者首先需要信任員工。在今天的戰場等工作場所,沒有員工愿意遲到早退。一位會計師連續兩天遲到。他的領導人不聽他的任何解釋,并扣除了他的每月獎金。結果,會計師憤怒地辭職了。事實證明,該會計師在上班途中遇到了一個朋友,而那個朋友是對公司產品非常感興趣的潛在客戶。因此,會計師主動向他介紹了公司的產品,因此來晚了。領導者打斷了他的話,不僅驅散了始終符合公司利益的人才,而且間接地吸引了潛在客戶。

    3“領導者,我不是故意的.”

    不能被打斷:

    原因:許多領導者聽到這句話的第一反應是員工在逃避責任。其實不一定!首先,人不是圣人,您永遠都不會。即使員工犯了一個錯誤,他也應該傾聽他的理解原因。其次,一個人的錯誤通常是由某些客觀因素引起的。了解具體原因有助于做出正確的判斷。一名員工因手受傷摔壞了產品,并被老板開除。實際上,該員工在工作中受傷,并且為了不延遲公司的正常生產而受傷。可以看出他是一個負責任的好員工。

    4“領導者,我的伴侶有一些問題.”

    不能被打斷:

    原因:說這句話的員工經常被領導者視為小報告。因此,領導者會不耐煩地打斷員工的話。實際上,您可能想聽員工想說的話,然后在聽完員工后再聽事實。如果員工確實不合理并且傷害他人,可以教育他以幫助他建立團隊合作感;如果他說的是實話,則應該使用它來識別管理漏洞并對相關員工進行不良行為。停止并糾正。

    5“領導者,您在此決定上有問題.”

    不能被打斷:

    原因:有些領導人在聽到這句話時會非常不舒服,因此不加思索地打斷他們是不明智的。最好的決定通常來自每個人的智慧。 “智者很擔心,一定會有損失。”傾聽員工的意見通常可以防止您的決策出錯,并使您的決策更加完整和正確。

    6“隊長,我想請你吃飯.”

    不能被打斷:

    原因:在現實生活中,確實有一些員工對他的領導說這句話,許多領導者對此表示“永遠沒有這名員工的照片”。實際上,這是一個狹窄的想法。您必須知道,有些人真的不擅長在嚴肅的辦公室中表達自己的聲音。他們寧愿花錢邀請您共進晚餐。目的是在輕松,安靜的環境中傾訴您的內心。有一個非常優秀的平面設計師,他在家庭問題上感到困擾和沉迷,他的精神偶像是他的領導者,因此,他想與領導者交談,以尋求說服和救濟。結果,他的領導打斷了他的邀請,使他選擇自殺,因為他無處可談。如果那時領導者接受了他的邀請并讓他自由發言,那么結果必須是相同的。 (專業食品網編輯史揚)

    領導力|領導老板|原因|打擾員工

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