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兩年時間,小紅書如何從“香港購物指南”沖向“獨角獸俱樂部”?
  • 發布時間:2020-01-09
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  • 早就聽說《小紅書》是一家外表和氣質都很好的公司。有一位創始人毛澤東文超,他可以面帶笑容地吃飯,但堅持要用力量說話。今年6月,《小紅書》還在上海推出了“鮮肉配送訂單”服務,每分鐘都俘獲一群年輕女孩的心。無論是新玩家還是黑馬,它已經成立兩年多了。小紅書一直在努力拓展其在紅??缇畴娮由虅盏念I域。已經完成第二輪融資的《小紅書》(Little Red)即將加入這個十億美元的俱樂部,成為上海許多創業項目中最具潛力的獨角獸之一。

    小紅書位于黃浦區復興SOHO二樓,進門時左手墻上刻有象牙標語。去任何你想去的地方都沒有捷徑,這讓你感到有點尊重。一直延伸到盡頭的開放式辦公室擠滿了100多人,到處都是小吃和全天候飲料。據說小紅書樓下有自己的廚房,專門為員工分發一日三餐。

    昨天一大早,當我拒絕小紅書社區的推薦時,我又下了兩個令,一時無法抗拒。然而,頁面上每幾十秒鐘就會彈出一條訂單信息,提醒人們想知道為什么小紅書能吸引這么多的人在這里活動。

    “我們沒有一夜之間趕上來,我們只是說我們很幸運趕上了風”

    隨著消費的升級和生活方式的改變,海外購物逐漸成為不斷擴大的新中產階級青睞的生活方式,從而產生了新的消費模式和電子商務模式。然而,由于信息不對稱,許多用戶在海上購物時很難獲得全面的購物信息。當然,他們可能沒有精力和時間去海里購物?;谶@一痛點,《小紅書》從分享購物指南信息開始,與大學教育資助委員會(UGC)建立了一個購物信息平臺。用戶可以從世界各地找到好東西,將離線購物場景轉移到在線,并加入真正購買用戶的認可。用戶上傳專業內容,海外購物用戶可以在小紅書中獲得詳細的購物“策略”。

    ”從2013年開始,出境旅游已經成為中國人的一項高頻活動。隨著消費的不斷深化,人們不得不購買更多的人民幣,如馬桶座圈和電飯煲。但由于地區差異和語言差異,許多人不知道該買什么,我們認為這是一個可以把握的需求?!薄缎〖t書》的聯合創始人曲芳在解釋創辦《小紅書》的初衷時表示。

    小紅書最初被稱為“香港購物指南”,以電子文件格式發行。顯然,這種單一的非交互形式無法實現用戶之間的高效交互。然而,事實就是如此。小紅書的購物指南在早期也吸引了很多用戶。事實上,《小紅書》的一些種子用戶來自這里。曲芳說,《小紅書》目前有1500萬粉絲。平臺上的大多數用戶是女性。雖然男人也買買,但大多數討論購物的人是女人,其中82%是85歲以后的人。在下一代消費者中,20%是95后,50%是90后。

    與其他從買方系統或物流和現場視頻切入市場的跨境電子商務公司不同,《小紅書》始于購物社區。對此,曲芳表示,每種模式都解決了不同的問題和不同維度的問題。從物流的角度來看,國外終端更注重后端存儲和分發,專注于直播視頻的菠蘿蜜(jackfruit)想要解決海上搖攝生產的產品的可信度。小紅書的創立是為了幫助許多想從世界各地購買優質產品的用戶在國外找到好東西。

    在采訪中,曲芳多次提到:“不是我們想做什么,而是用戶需要我們為他們做什么?!边@一點與在跨境電子商務中跑得很快的外國終端CEO的觀點不謀而合:未來跨境電子商務的競爭核心必須是誰能給中國消費者最好的跨境購物體驗,而不是當前的價格戰。

    做你身邊的“海洋版陶志虎”

    在傳統的淘寶/京東購物模式下,用戶會先購買,然后打印清單。另一方面,社交驅動的電子商務用戶,如微型企業,編造身份信息以交朋友,并更加強調與用戶的點對點通信。與上述兩種模式不同,小紅書領導的新社區電子商務模式是信息驅動的。用戶通過真實的社交信息流產生內容,移動離線女友在線購物的沖動消費場景。在《小紅書》中注冊的用戶可以發布內容(稱為“筆記”),購物筆記通常包括物品照片、品牌筆記、價格和位置筆記,還可以看到用戶撰寫的購物或使用體驗。通過背景中的結構化數據分析,《小紅書》可以知道世界上哪些商品對用戶來說是真正受歡迎的本地好東西,然后購買并提供給福利俱樂部的用戶。

    小紅書發展如此之快,邏輯其實非常簡單,因為沒有什么比“買買買”更能聚集一群女孩了。用曲芳的話來說,小紅書想成為用戶的親密朋友,這樣你就可以在買的時候買,不用太擔心。也正是因為這樣的用戶心理和需求,《小紅書》輕松實現了從購物信息社區平臺到電子商務購物的自然轉變。然而,在曲芳看來,電子商務只為用戶提供了一種直接、便捷的購買方式和渠道,從而讓用戶更完整地體驗閉環。"在社區與電子商務的關系上,社區永遠是小紅書的戰略重點."

    做好電子商務服務供應鏈自然是一個不可分割的環節??缇彻湹牧鞒谭譃楹M獠少?、國際物流、清關、倉儲和快遞。一向低調的小紅書(Little Red Road Book)僅用了六個月就完成了直接從海外收集和在保稅區建倉庫的布局。據悉,去年10月,《小紅書》開始建立自己的供應鏈系統,并于12月成型。目前,鄭州和深圳都有保稅倉庫。小紅書在鄭州和深圳的保稅倉庫區已經在全國跨境電子商務中排名第二。小紅書在鄭州保稅倉庫存放不到一年,訂單量翻了30倍。

    目前,《小紅書》100多名員工的團隊已經實現了7億多銷售額。就在上個月,沒錯,在北京喝了3周咖啡的總理也實地走訪了年輕的團隊,并即興創作了印在小紅書盒子上的一句話:“今天的心情是由三天決定的,七分取決于購物”變成了“今天的成就,三分取決于創新,七分取決于奮斗”。

    眾所周知,社會活動強調內容,操作相對較輕。電子商務關注供應鏈,更關注登陸運營?!缎〖t書》有著深厚的社會基因,有著生來就做內容的優勢。但是,要知道社會是公平和開放的,要做好電子商務,我們必須縮小范圍。此外,這只是找到你想買的東西的第一步,如何順利購買才是最重要的。雖然一個高質量和活躍的用戶社區可以幫助你快速鎖定你想要購買的東西,但只有真正解決物流和倉儲問題,這個社區才能被視為已經完成了它的電子商務之旅。目前,《小紅書》的社區和電子商務是分開的,這意味著用戶在社區中看到的商品需要去另一個頁面購買。曲芳表示,公司也在積極進行研發,希望開放社區和電子商務,讓用戶的購物體驗更加順暢。

    為了彌補自己跑得快的不足,尋找前進的道路

    不同于外界的印象,上海有很多擅長精耕細作的“慢公司”,小紅書是一個真正的“快公司”。百度指數自成立一年左右以來,今年年初已經飆升了50倍。16個月內完成了三輪融資,下半年零廣告銷售額超過2億英鎊。目前有1500萬注冊用戶,每月增加100萬口碑和2000萬贊美。用戶打開

    在手機環境中長大的這一代人在手機方面很活躍,樂于分享,并且恰到好處。自從資本市場已經證明了基因從社區到電子商務的合理性?!缎〖t書》是一位首席執行官,有一名產品經理和一名女性聯合創始人,她洞察力強,善于溝通,擁有數千萬用戶,正在努力彌補其不足。目前,它正在支持物流。前端和后端同時努力,而不是一條腿跑。

    據曲芳介紹,小紅書下一步還有很多事情要做:前端產品應該更加個性化和智能化,用戶可以通過后端數據和算法更容易地“找到”自己喜歡的筆記和商品。在后端供應鏈層面,將有更多的供應和物流倉儲配送、與更多品牌和貿易商的合作、保稅倉庫的擴建以及更多海外倉庫的建設.與此同時,小紅書正在積極“招聘”,預計到2015年底將有400多名員工。

    曲芳顯然不太在乎冬天最近就要來臨的說法?!斑@只是另一個正常的循環?,F在是秋天。資本市場該冷靜下來了。創業值得花很長時間全力以赴,而且不容易被外部力量控制?!?/p>

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