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張近東的執拗與中國企業家變遷的腳步
  • 發布時間:2020-01-10
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  • 雖然歷史無法假設,但可以假設,如果張靳東仍然沉迷于2011年令人眼花繚亂的成就,而不是堅定地選擇互聯網轉型,蘇寧今天會在哪里?恐怕后果不堪設想。

    中國近40年前的改革開放,中國企業家的變化也是中國經濟發展的縮影。

    最近,筆者對互聯網時代一家知名企業的轉型進行了全面深入的研究,感到極為震驚。這家企業的轉型遇到了巨大的困難和外界的許多批評。然而,創始人在堅持“抗日戰爭”八年中信心十足,終于在2017年迎來了一個轉折點,實現了互聯網零售時代從實體鏈時代的領導者向企業領導者的轉變。

    大多數時候,每個人都欽佩一個成功人士在世界面前的英雄主義和風光,但往往低估了他們身后遠超他人的努力和毅力。

    每個人都應該猜到這位企業家是蘇寧控股集團的創始人張靳東。

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    2011是蘇寧電器歷史上最好的一年。今年,蘇寧電器a股上市公司實現稅前利潤64.4億元,稅后凈利潤48.2億元。

    張靳東在福布斯中國富豪榜上排名第七,凈資產為358億元人民幣。當時,馬云、花藤和董強等新富網民沒有進入前十名。

    但是張靳東對2011年的結果一點也不滿意。他敏銳地捕捉到,以阿里巴巴和JD.com為代表的在線零售開始蓬勃發展,并對傳統的離線零售產生了巨大影響。蘇寧必須投入一場全新的、更加艱巨的戰斗。

    事實上,早在1999年,張靳東就已經開始關注電子商務,但當時中國的互聯網和物流等基礎設施還不完善,寬帶還沒有進入家庭,只有少數人可以通過電話上網,消費者也不習慣網上購物。然而,到了2009年,隨著個人電腦的普及和智能手機、平板電腦等移動終端的出現,張靳東意識到電子商務時代正在全面到來。雖然當時仍處于家電零售連鎖發展的黃金時代,但張靳東未雨綢繆,毫不猶豫,果斷推出蘇寧安易,并堅定地投資于互聯網的轉型。

    與阿里巴巴、京東等白手起家的電子商務企業不同,蘇寧電器已經是當時中國最大的線下連鎖企業,擁有近1000家線下門店。由于規模如此之大,它不得不改造互聯網,而且國內外沒有成熟的經驗可供借鑒。

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    從2009年到2011年,張靳東花了三年時間探索蘇寧電器的互聯網轉型。

    隨著對互聯網認識的加深,張靳東逐漸意識到,除了傳統的電子商務和傳統的線下實體之外,實際上還有一個更廣闊的藍海開放,即在線到線下,在線和線下的完美結合。與O2O相比,電子商務模式只是一種過渡模式。

    基于O2O是未來零售模式的判斷,張靳東看到了彎道超車的機會,進一步定義了蘇寧的“一體兩翼”互聯網戰略,即以互聯網零售為主體,以網上到線下和開放平臺為兩翼的轉型路徑,打造“電子商務商店和零售服務提供商”的發展模式。

    要全面實施O2O戰略,必須有兩個“O”,即在線和離線都有他們可以控制的渠道。離線商務是蘇寧的天然優勢。在這一階段,蘇寧必須完全觸網,彌補短板,才能完成O2O轉化。

    2012年9月25日,蘇寧電器有限公司斥資6600萬美元收購了母嬰B2C平臺紅孩子,正式將其產品從家電和3C拓展到全類別業務。為配合此次互聯網轉型,蘇寧電器有限公司于2013年2月19日宣布將更名為“蘇寧尚云”,以更好地適應新的商業模式。

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    為了進一步推動互聯網的蓬勃轉型,蘇寧尚云于2013年6月3日宣布,從6月8日起,蘇寧在全國各地門店銷售的所有產品將與蘇寧易網的價格相同。

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    蘇寧電器公司經歷了2011年64.4億元的營業利潤高峰后,2012年業績減半,2013年營業利潤再次下降90%,至1.84億元。2014年,蘇寧電器公司繼續跌入冰點,損失創歷史新高,達14.6億元人民幣。

    在這個過程中,蘇寧開始受到外界的巨大批評和嘲笑,但張靳東堅決抵制壓力和批評。

    柯達、諾基亞和許多其他大型企業倒閉,因為面對新趨勢,它們不敢進行自我革命。然而,張靳東最讓人欽佩的是,他敢于在蘇寧最佳表演期間改變自己的生活,自愿放棄數十億輕松的利潤。

    在此之前,張靳東也有過這樣的經歷。

    早在1990年,當時張靳東只有27歲,他辭去了事業單位的鐵飯碗,在南京租了一個不到200平方米的小門面,并以10萬元的零花錢成立了一家專業空調零售公司。許多人認為張靳東瘋了,但他非常清楚自己在做什么,想做什么。

    當時,由于人手有限,張靳東幾乎做了從銷售、收銀到送貨的所有工作。他還每天鼓勵員工,一天下來幾乎筋疲力盡。但是張靳東并不后悔,因為他知道成功從來都不是理所當然的,需要付出代價。

    1998年,蘇寧電器已經相當大了。面對當年的亞洲金融危機,許多企業選擇收縮業務,以便在冬季保護自己。然而,張靳東堅決決定開始第二次創業。當時蘇寧確立了從專業零售向綜合零售連鎖轉變的戰略。為此,張靳東切斷了占蘇寧收入50%的批發業務,并砍掉了一半。當時蘇寧的一些高級干部反對,張靳東說反對的人會被殺。

    2006年,國美收購永樂電器后,黃光裕找張靳東商談收購蘇寧,但張靳東拒絕了。張靳東說,蘇寧雖然低調,但他并不無能。他被告知不要去想它。即使他想買,他也買不起。最后張靳東告訴黃光裕,如果蘇寧做不到,他會給他。當國美在全國范圍內大舉擴張時,蘇寧已經建立了堅實的后臺系統和強大的管理平臺。張靳東深知自己的實力,超越國美只是時間問題。果然,兩年后,蘇寧在門店數量、銷售規模和營業利潤方面超過了國美。

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    英特爾的創始人安迪格羅夫曾經說過,只有偏執狂才能生存。

    張靳東像個偏執狂,在巨大的業績損失壓力下,在外界的嘲笑和批評中,推進蘇寧的O2O戰略。面對這樣的壓力、嘲笑和批評,張靳東心里非常自信,因為他看到了比普通人更遠的未來,也看到了蘇寧有朝一日從一個角落走向一條筆直的道路的曙光。

    在零售業O2O轉型最困難的時期,令人驚訝的是張靳東也在進行更大、更不可理解的商業布局。

    2013年10月,更名后的蘇寧尚云收購了PPTV;視頻網站;2015年12月,蘇寧接管江蘇舜天足球俱樂部,更名為江蘇蘇寧。2016年6月,蘇寧體育宣布與意大利國際米蘭俱樂部合并。從2015年到2016年,PPTV還獲得了最核心的體育版權,包括超級聯賽、亞錦賽、西甲、英超、意甲和德甲。

    張靳東在文學創作和體育領域的行為并不為普通人所理解,但有遠見的人往往比普通人更能看到未來。

    經過幾年的轉變,一切都朝著張靳東預期的方向發展。蘇寧已經開始呈現出新的面貌。除了保持線下零售運營商的領先地位,蘇寧在中國電子商務行業也穩坐前三名,無論是線上還是線下都有明顯的綜合優勢。

    與此同時,在互聯網轉型的幫助下,蘇寧也打開了行業的天花板。房地產、文學創作、體育、金融、投資等領域相繼進入,逐漸成為蘇寧未來發展的新動力。

    雖然取得了重大進展

    2017年3月1日,蘇寧在南京舉行了3C家電全球峰會。100多位國內外家電及3C行業領袖齊聚南京,包括海爾集團執行總裁梁海山、海信集團總裁劉紅信、博斯家電總裁蓋爾克、康佳集團董事長劉鳳喜、奧史密斯高級副總裁兼中國總裁、長虹多媒體產業集團董事長郭德玄、惠而浦(中國)董事長兼總裁金華友、LG大中華區董事長兼總裁李熊輝、邰方集團董事長兼總裁毛仲群、久陽董事長王徐寧。這是全球家用電器和3C工業最高標準的盛會。

    8月8日,華為消費者首席執行官于成東帶領高級管理團隊訪問南京,并專程前往靳東與蘇寧敲定300億元的交易。9月3日,應博世集團奧特姆博董事長兼首席執行官的邀請,張靳東現身柏林歷史博物館,出席博世50周年慶典。雙方當場下了500億元的訂單。10月31日,海爾集團執行總裁梁海山今年第二次造訪蘇寧總部,與張靳東共同設定了未來三年1000億元的銷售目標。11月6日晚,鴻??萍技瘓F總裁郭臺銘參觀蘇寧總部,并當場與張靳東簽訂了為期三年的500億元合作訂單。

    更讓人意想不到的是,2017年11月6日,蘇寧控股集團旗下蘇寧電器集團的全資子公司南京潤恒,在張靳東和中國恒大董事長許家印在互聯網上舉杯暢飲一個半月后,正式向中國恒大戰略投資200億元人民幣。

    當時,蘇寧的婚禮,經過多年的忍耐,張靳東似乎正在醞釀反擊。

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    2017年國慶期間,張靳東帶領蘇寧集團高管連續幾天召開閉門會議,會上張靳東決定了蘇寧未來發展的戰略決策。

    2017年12月19日,蘇寧在南京召開“智能零售發展戰略與合作伙伴簽約大會”,主題為“萬店互聯與生態共享”。萬達集團董事長王健林、榮創中國董事長孫宏斌、恒大集團總裁夏海鈞以及碧桂園、新華蓮、保利、綠地、金地、綠城、蛇口等近300位房地產行業領袖出席了會議。

    在這次會議上,張靳東正式宣布了國慶執行閉門會議的戰略決策。蘇寧將推出發展智能零售的戰略。在接下來的三年里,它將把網上商店的數量擴大到大約20,000家,并提供大規模的反饋。

    3年后,將有20,000家店鋪,這意味著蘇寧的店鋪數量將比目前的規模增加5倍以上。經過2009年和2011年的未雨綢繆和2012年至2017年的持續時間,張靳東將帶領蘇寧在2018年對其競爭對手發起全面反擊。

    張靳東敢于做出這樣的戰略決策,因為蘇寧8年的互聯網轉型已經在技術和人才上投入了數百億美元?;ヂ摼W零售能力大幅提升,建立了一套智能零售系統解決方案。在電子商務領域,蘇寧對線下商務了解最多,而在線下商務領域,蘇寧對全球電子商務運營了解最多。這奠定了蘇寧反擊的核心競爭力。

    為了配合這一智力發展戰略,蘇寧云商于2018年1月14日晚發布了另一項公告,將蘇寧智能零售的品牌名稱升級為公司名稱。更名的背后,也意味著蘇寧多年的互聯網轉型已經初見成效,一個集在線和離線于一體的智能零售模式已經成型。

    蘇寧的O2O轉型分為兩個階段:“互聯網”和“互聯網”?!盎ヂ摼W”是將原有電纜下的資源和能力擴展到網上并進行基于數據的操作?!盎ヂ摼W”是讓整合的互聯網技術反饋到線下,通過嫁接和疊加,不斷改造和優化線下實體的業務流程和零售資源。

    目前,蘇寧已經走過了“互聯網”的階段,進入了“互聯網”的新階段。

    在“興趣”的過程中

    蘇寧的未來是在智能零售系統解決方案的基礎上為零售格式構建3D打印機,并根據不同的線下物業需求提供各種定制格式。

    1月14日,相隔一天,蘇寧宣布將“蘇寧尚云”更名為“蘇寧易購”。同時,蘇寧易購、蘇寧房地產、蘇寧黃金控股、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧科技、蘇寧物流和蘇寧投資是八大產業體系。這八個行業相互協調,本質上是蘇寧零售生態圈的布局。目的是豐富商品的種類,增強用戶的粘性,提升品牌和流量。

    蘇寧的八大產業優勢將轉化為蘇寧未來的競爭優勢。

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    雖然歷史無法假設,但讓我們假設,如果張靳東仍然沉迷于2012年令人眼花繚亂的2011年成就,而不是堅定地選擇互聯網轉型,蘇寧今天會在哪里?

    恐怕后果不堪設想。

    早在2012年,《福布斯》雜志就授予蘇寧電器公司董事長張靳東年度中國商業人士的唯一榮譽,以表彰和鼓勵他領導公司在不太樂觀的商業環境中挑戰困難和自我的決心和勇氣。

    《福布斯》雜志說,“張靳東代表了一群前明星企業家的命運。商業的急劇增長和明星社會地位的突然下降已經被糟糕的表現、褪色的光環甚至人群的推動所取代?!?/p>

    在遠比《福布斯》雜志描述的更糟糕的情況下,張靳東毫無障礙地面對危險,鼓起勇氣和行動去面對挑戰,像偏執狂一樣堅持到底,終于迎來了黎明。

    張靳東帶領蘇寧投身這場轟轟烈烈的轉型戰爭,這場戰爭必將載入商業史冊,為更多的中國企業家做出改變和前進的榜樣。

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